作为党员列车长,孟露深知自己的责任与使命。她坚信,人生就是每一个"今天"的累积,为了做好每一个"今天",她始终不渝地努力着。在2024年的春运大考前,她比平时更加忙碌,因为她知道,这不仅是一次服务考验,更是展现党员模范带头作用的舞台。

在2024年1月23日这一天,西安客运段动车四队西成二组党员列车长孟露值乘由峨眉山开往西安北的D1912次列车。当天的天气寒冷,站台上有些湿滑,但她早早地站在了岗位上,准备迎接每一位旅客。

一位旅客乔红先生引起了孟露列车长的注意。乔先生拄着双拐,步履蹒跚地走向列车。孟露列车长见状,立刻上前帮扶,确保他安全上车。乔先生对她的帮助表示感谢,并告诉她自己要去西安北站,然后转乘去咸阳西站的列车。孟露列车长细心地为乔先生引导到4车11F座位就坐,并为他送上一杯热水。一路上,她不时询问乔先生的行程安排,确保他旅途顺利。

列车到达西安北站后,乔先生准备换乘去咸阳西的列车。孟露列车长亲自将他送至便捷换乘的直梯处,并与车站工作人员进行交接,确保乔先生能够顺利换乘。

除此之外,孟露列车长还特别关注了一位带着小孩的6车3F旅客赵雪。小孩名叫姚佳桐,一路上,孟露列车长为她送上了温馨的关怀。当列车抵达终点站时,赵雪感激地对孟露列车长说:“这次旅程很满意,感觉很温馨,像回家一样。希望在春节的时候还能坐上这趟暖途高铁。”

孟露列车长和暖途高铁的出色表现,让旅客们纷纷称赞。不仅乔先生和赵女士感激不尽,许多旅客都表达了对孟露列车长的深深谢意。他们说:“谢谢孟露列车长和暖途高铁让我们感受到了家的温暖和春节的氛围。”

孟露列车长说:“作为一名乘务员,我们不仅要为旅客提供优质的服务,还要让他们感受到家的温暖和春节的氛围。我们会继续努力,为旅客提供更好的服务,让他们在旅途中感受到更多的温馨和感动。”

  作为一名党员列车长,孟露列车长始终坚守岗位、用心服务,展现出了党员的模范带头作用。在她的带领下,动车四队西成二组的全体乘务员都以高标准要求自己,确保每一位旅客都能享受到温馨、舒适、安全的旅程。(通讯员:润泽  刘晓飞 )